Стандарти серії ISO 9000 найбільш застосовані в світі, бо містять вимоги до системи управління якістю, а шляхи виконання цих вимог визначає підприємство.
Орган із сертифікації ДП «Чернігівстандартметрологія» має великий досвід сертифікації систем управління на підприємствах Чернігівської області, України і за кордоном.
Що таке система управління якістю за ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги»?
ISO 9001 входить в серію стандартів ISO 9000 – це міжнародні стандарти, що описують вимоги до системи менеджменту якості.
ISO (International Organization for Standardization) – Міжнародна організація по стандартизації.
Україна входить в цю федерацію.
Національний стандарт, що відповідає ISO 9001, – ДСТУ ISO 9001:2015 «Системи управління якістю. Вимоги».
Стандарти ISO 9001 прийняті більш ніж 190 країнами світу!
Особливість стандартів ISO серії 9000 в тому, що вони можуть бути застосовані будь-якими підприємствами і організаціями, незалежно від їх розміру, форми власності та сфери діяльності.
Без сучасних систем управління якістю підприємство не може вийти на міжнародний ринок.
Все частіше не тільки зарубіжні компанії, але і вітчизняні починають будь-які переговори з українськими партнерами тільки при наявності у них сертифіката відповідності міжнародному стандарту ISO 9001.
Система управління якістю забезпечує впевненість замовників та споживачів в якості одержуваної продукції, а також поліпшує діяльність підприємства. Саме тому останнім часом наявність сертифікованої системи управління якістю є основною умовою участі у більшості тендерів і конкурсів.
ISO 9001 – це не тільки настанови з управління якістю підприємства, а й потужний маркетинговий інструмент.
З практики видно, що ціни на товари та послуги сертифікованих, відповідно до ISO 9001 компаній часто виправдано вище цін конкурентів більш як на 40%!
Це нагорода, яку отримує підприємство після вкладання коштів в побудову вичерпної системи менеджменту якості за стандартом ISO 9001.
СЕРТИФІКАТ ISO 9001 – офіційний документ, який підтверджує той факт, що підприємство дійсно працює відповідно до вимог міжнародного стандарту ISO 9001, а його система управління якістю відповідає всім необхідним вимогам.
Система управління якістю відповідно до ISO 9001 – схема проведення бізнес-процесів, яка забезпечує стабільну якість роботи підприємства і охоплює основні етапи його діяльності: критичний аналіз договорів, проектування, закупівлю сировини і комплектуючих, контроль якості готової продукції (послуг), навчання персоналу, обслуговування клієнтів, роботу з відгуками і рекламаціями і т.п.
Система управління якістю – пакет документів (методики, інструкції, плани тощо), які містять вимоги ISO 9001 та діючої НД, а також інструкції по оптимізації внутрішніх бізнес-процесів.
Переваги сертифікації ISO 9001:
- чіткий розподіл відповідальності та повноважень як у рамках всього підприємства, так і в кожному його структурному підрозділі зокрема;
- досягнення стабільних фінансових показників і підвищення ефективності виробництва. Система спрямована в цілому на попередження, а не коригування невідповідностей. Як наслідок – знижується рівень браку і витрати на його усунення;
- зміцнення ділової репутації, престижу і авторитету підприємства та підвищення рівня його конкурентоздатності в очах споживачів, замовників, інвесторів. Підвищується якість продукції та послуг, а значить, і задоволеність споживачів;
- можливість використання сертифікату в рекламних цілях, що, позначиться на розширенні клієнтської бази;
- співпраця з іноземними партнерами, оскільки наявність сертифіката ISO 9001 є в усьому світі стандартною діловою практикою при укладанні контрактів і угод.
Переваги від впровадження систем управління давно оцінили в розвинених країнах.
Вчені встановили пряму залежність між кількістю діючих систем управління в державі і її благополуччям.
Загалом можна сказати, що ISO 9001 – норма, яка стосується системи управління якістю. Норма була встановлення Міжнародною організацією стандартизації (International Standartisation Organization), яка є федерацією організацій членів інших держав ISO.
Інформація про діяльність органу з сертифікації систем менеджменту
Форми документів для проведення сертифікації
Реєстр чинних сертифікатів на системи менеджменту
CИСТЕМИ ЕКОЛОГІЧНОГО КЕРУВАННЯ
Запрошуємо до співпраці!
Начальник відділу стандартизації та оцінки відповідності
Тетяна ФЕДЧЕНКО
Тел. (04622) 5-68-04